市勞動(dòng)保障開(kāi)通電話咨詢熱線 服務(wù)內(nèi)容包括勞動(dòng)保障、社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)與再就業(yè)等

　　(記者 黃旭陽(yáng))市民如有勞動(dòng)保障方面疑問(wèn)，只要拿起電話撥打12333就可搞定。經(jīng)過(guò)前期試運(yùn)行，昨日，成都市勞動(dòng)保障電話咨詢熱線 12333正式開(kāi)通，成都市民有了勞動(dòng)保障政策的“包打聽(tīng)”。

　　12333搞定所有社保問(wèn)題

　　昨日上午11時(shí)，成都市勞動(dòng)保障電話咨詢熱線12333正式開(kāi)通，記者以市民身份撥通了12333。“先生，請(qǐng)問(wèn)你有什么問(wèn)題？”電話那頭工作人員很有禮貌地詢問(wèn)。“我的社保關(guān)系不在成都，怎么轉(zhuǎn)社保關(guān)系？”記者問(wèn)。“你帶上單位合同和身份證到社保大廳辦理接收證明，然后到你社保關(guān)系所在地的社保局辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)。”工作人員用標(biāo)準(zhǔn)普通話回答。不到一分鐘，記者的疑問(wèn)就解決了，非常方便快捷。據(jù)了解，12333 實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，在工作人員下班后，市民如有社保方面問(wèn)題，仍可撥打12333，進(jìn)入語(yǔ)音自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)尋求答案。

　　據(jù)勞動(dòng)局有關(guān)人士介紹，12333未開(kāi)通前，市民如遇到有關(guān)社保問(wèn)題，只能通過(guò)各處室人員進(jìn)行咨詢，如果不知道電話號(hào)碼，還要親自到勞動(dòng)部門(mén)，很不方便；而12333開(kāi)通后，一個(gè)電話就可以把所有社保問(wèn)題搞定。

　　12333免收信息費(fèi)

　　據(jù)介紹，成都市勞動(dòng)保障電話咨詢熱線12333 主要面向大成都范圍內(nèi)市民與用人單位，提供勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等政策法規(guī)咨詢和辦事指南服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督與舉報(bào)，同時(shí)也向外地來(lái)電者提供咨詢服務(wù)。

　　今后，12333還將開(kāi)辟社保查詢功能，屆時(shí)市民不需要親自到社保局即可查詢自己的社保信息，還能修改社保卡密碼或者進(jìn)行社保卡掛失、索取勞動(dòng)保障政策傳真、及時(shí)獲取勞動(dòng)保障動(dòng)態(tài)短信以及獲得社保繳費(fèi)提醒等公益服務(wù)項(xiàng)目。

　　市勞動(dòng)局相關(guān)人士表示，12333免收一切信息費(fèi)，真正讓市民享受實(shí)惠和方便。

　　12333服務(wù)內(nèi)容包括：

　　勞動(dòng)保障：勞動(dòng)合同，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁，勞動(dòng)報(bào)酬與福利，工作時(shí)間

　　與休假，女工、未成年工特殊勞動(dòng)保護(hù)，勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)。

　　社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn)(含補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn))，醫(yī)療保險(xiǎn)(含補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn))，生育保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，綜合保險(xiǎn)。

　　就業(yè)與再就業(yè)：再就業(yè)扶持政策，小額擔(dān)保貸款，再就業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)技能

　　鑒定，職業(yè)介紹，失業(yè)人員管理。