江西:南康三措并舉做好養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)續(xù)工作
江西省南康市區(qū)位優(yōu)勢明顯,交通發(fā)達,近年來逐漸成為沿海發(fā)達地區(qū)傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)移的承接地,個體私營經(jīng)濟蓬勃發(fā)展、異常活躍,吸引了大批人員回鄉(xiāng)務工創(chuàng)業(yè)。針對這種情況,社保局加大政策宣傳力度、簡化工作程序、優(yōu)化服務環(huán)境,積極做好基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。
一是加大宣傳力度,讓群眾第一時間得到“陽光新政”。積極開展轉(zhuǎn)移接續(xù)新政宣傳活動,精心印制宣傳單,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)圩場、各工業(yè)園區(qū)發(fā)放,讓廣大群眾了解最新的關系轉(zhuǎn)移政策;派出業(yè)務骨干到全市再就業(yè)招聘大會上開展現(xiàn)場咨詢,廣泛深入宣傳解釋《暫行辦法》文件精神,“話匣一開”就能得到滿意答復;將相關政策上傳到南康市政府信息網(wǎng),“鼠標一點”就能輕松得到轉(zhuǎn)接續(xù)移政策;開通業(yè)務咨詢熱線電話,安排專人接聽,“鈴聲一響”就能得到優(yōu)質(zhì)的答復。
二是簡化工作程序,讓群眾便利地走“綠色通道”。指派精通業(yè)務人員專門負責養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)工作,制定轉(zhuǎn)移接續(xù)規(guī)范程序,在辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)工作時實行首問負責制,限時辦結(jié)制等等,切實做到程序簡化、業(yè)務規(guī)范、數(shù)據(jù)準確,確保群眾得到方便快捷的服務。
三是優(yōu)化服務環(huán)境,提高群眾的滿意度。在經(jīng)辦大廳設立等候椅、茶水區(qū)、填寫筆、眼鏡、膠水和剪刀等小物件,在辦理業(yè)務過程中工作人員務必使用敬語,嚴禁辦事態(tài)度生硬,一經(jīng)查實,扣發(fā)工資。讓群眾得到最溫馨、最滿意的服務。
由于措施得力,與往年同期相比,轉(zhuǎn)入接續(xù)人數(shù)大大多于往年。據(jù)統(tǒng)計,2010年1月至4月,累計接收申請轉(zhuǎn)入人員100人,其中跨省轉(zhuǎn)入78人,跨市轉(zhuǎn)入1人,跨縣(區(qū))轉(zhuǎn)入21人;已有38人共計28.88萬元養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移基金轉(zhuǎn)入該市,其中個人賬戶基金轉(zhuǎn)入12.31萬元,統(tǒng)籌基金轉(zhuǎn)入16.57萬元;已辦結(jié)轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)29人。