為了更好地做好新農(nóng)保、城居保工作，方便廣大參保農(nóng)(居)民，近日，東臺(tái)市人社局決定將“一卡通”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)作為今年新農(nóng)保工作的重點(diǎn)在全市推行。著力通過(guò)一段時(shí)間的努力，達(dá)到全市每個(gè)參保人員人手一張“一通卡”，每個(gè)行政村(居)都設(shè)立一家城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)的目標(biāo)。確保村(居)民參保繳費(fèi)和領(lǐng)取養(yǎng)老金足不出村(居)。為此，該局在對(duì)去年已經(jīng)開(kāi)通“一卡通”和建立城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)的六個(gè)鎮(zhèn)的經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化三大舉措，全面推行“一卡通”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)。

　　一是制度建設(shè)要不留盲區(qū) 為了把 “一卡通”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)工作做得更好，該市人社局對(duì)“一卡通”發(fā)卡用卡的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，建立了一整套的規(guī)章制度。主要包括《東臺(tái)市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“一卡通”操作規(guī)程》、《東臺(tái)市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“一卡通”業(yè)務(wù)流程圖及工作指南》、《東臺(tái)市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)工作獎(jiǎng)懲制度》、《東臺(tái)市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)“一卡通”業(yè)務(wù)臺(tái)帳制度》等。這些制度的建立和實(shí)施將對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“一卡通”每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，做到每一個(gè)步驟都有章可循，有據(jù)可依。特別是臺(tái)賬制度的實(shí)施，要求每一筆業(yè)務(wù)都要進(jìn)行詳細(xì)的書(shū)面記錄，這樣做既方便了參保人員查對(duì)賬目，又方便上級(jí)稽查。

　　二是隊(duì)伍建設(shè)要確保勝任 每個(gè)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)都聘請(qǐng)一位管理員，專門負(fù)責(zé)管理和操作“便民寶”POS機(jī)，協(xié)助參保人員進(jìn)行繳費(fèi)、領(lǐng)取養(yǎng)老金和查詢操作，登記《東臺(tái)市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)“一卡通”業(yè)務(wù)臺(tái)賬》，提醒各位參保人員及時(shí)繳納保費(fèi)，解答參保人員的提出的一些常見(jiàn)問(wèn)題，并24小時(shí)提供服務(wù)。為了讓聘請(qǐng)的管理員能勝任這項(xiàng)工作，當(dāng)好村(居)勞動(dòng)保障站的業(yè)務(wù)助手，該市人社局對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)管理員的資格作出了嚴(yán)格的要求，所有管理人員都必須通過(guò)當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會(huì)推薦，人社局會(huì)同金融部門進(jìn)行組織考察，村民代表測(cè)評(píng)，不得有犯罪記錄、不良嗜好、信用污點(diǎn)。符合條件的還要參加全市的統(tǒng)一培訓(xùn)考試，內(nèi)容主要包括基本的法律法規(guī)、金融常識(shí)、安全保障知識(shí)、新農(nóng)保(城居保)政策要點(diǎn)、便民寶操作流程等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。對(duì)考核合格的人員發(fā)放《東臺(tái)市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)管理員資格證書(shū)》并聘為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)管理員。以后定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不合格的取消資格。

　　三是硬件建設(shè)要滿足需求 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立除了必須有考核合格的人員外，對(duì)硬件設(shè)施也有一定的要求，確保便民服務(wù)點(diǎn)的場(chǎng)地規(guī)模、服務(wù)時(shí)效、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、監(jiān)督信箱、服務(wù)設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)六統(tǒng)一。主要包括交通位置，場(chǎng)所面積及周邊環(huán)境等基本的硬件條件，符合基本條件的由金融機(jī)構(gòu)安裝“便民寶”POS機(jī)，POS機(jī)的開(kāi)發(fā)和升級(jí)由金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，除必須滿足新農(nóng)保(城居保)的一些基本功能，即可以進(jìn)行繳費(fèi)、領(lǐng)取、查詢外，還必須具有POS機(jī)的一般金融功能，以滿足參保人員的其他金融需求。符合上述條件的由東臺(tái)市人社局發(fā)給《東臺(tái)市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)》銅牌，懸掛在服務(wù)場(chǎng)所的顯目位置。同時(shí)，要將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各種規(guī)章制度按一定的要求張貼上墻，進(jìn)行公示。讓每個(gè)參保人員都一目了然，知道自己在服務(wù)點(diǎn)具有哪些權(quán)利，可以享受哪些服務(wù)。另外，在服務(wù)點(diǎn)還設(shè)立監(jiān)督信箱，公示監(jiān)督電話。對(duì)取得資質(zhì)的服務(wù)點(diǎn)以后每年還要進(jìn)行一次考核。不合格的將按要求進(jìn)行整改直至予以取消資質(zhì)。(崔益華 何通金)