“他們看中的一是調解方便、高效、快捷，二是執行率高，三是有效保障了職工和企業的合法權益，四是維護了企業的形象。”記者近日在懷柔區勞動爭議調解中心了解到，成立一年來，調解中心已成為全區職工調解勞動爭議的首選去處。

　　記者在懷柔區勞動爭議調解中心接待窗口看到，前來咨詢勞動政策和申請調解的職工有不少都是聽說了中心的好“口碑”而來的。他們認真聽著調解員的講解，不時做著記錄。一位職工說，他是第二次來了，第一次是他自己來的，不到一個小時，就與原單位達成了調解協議，回去跟老鄉們一說，他們也想盡快拿到補償，所以，這次又陪著老鄉來了。

　　“隨著中心社會知名度大幅提升，像這種經人介紹來申請調解的職工越來越多，有很多企業在我們這里成功調解之后，再有爭議案件也很愿意再來中心調解。”中心的一位負責人這樣說道。

　　據了解，在中心建立初期，為了讓全區職工和用人單位更方便快捷地了解調解中心，懷柔區總工會工作人員自行設計、印刷了宣傳撲克牌和購物袋，免費向職工和用人單位發放，取得了良好的效果。該區總工會還在網站上開設了權益維護專欄，全面宣傳介紹勞動爭議調解中心，使廣大職工和用人單位及時了解相關勞動法律法規和政策。

　　在做好宣傳的同時，調解中心更加注重調解的質量，通過建立制度、加強管理，抓規范、抓服務、抓質量，堅持以“依法、依據、公平、公正”作為保護勞動關系雙方的重要準則，多渠道、多角度開展調解疏導工作，最大程度地實現案結事息，充分發揮了“化解矛盾、前期調解”的作用，使得調解工作贏得了勞動關系雙方的理解和尊重。