近來，無錫市首屆養老護理員競賽在市社會福利中心熱鬧上演，參賽的50名護理員來自全市134家養老機構，他們個個堪稱養老護理行業的技能高手。但是，記者采訪中發現，每個月1000元出頭的工資收入，很多還沒有繳納養老金，以及社會對于護工行業的偏見，使這些護工們往往感到失落和焦慮。據了解，目前無錫整體上來說，護工和護理老人數量的比例為1：9，與最佳配比1：3這樣的比例相比，可謂差距太大。有關人士估算，無錫護工的缺口至少在3000人。但就是這樣，這個行業依然留不住人，以至一些養老機構負責人不得不感嘆：“缺人肯定是缺，實在不行讓家人頂上來，和以前一樣，留住護工真的很難!”

　　護工和老人的比例目前為1：9

　　濱湖區的夕陽托老所，是一所家庭養老機構，所長曹大可在自家院子里開設了一家私人養老院，護理人員除了正式招用的合同人員，大部分都是自己的家人，包括自己的愛人、弟弟、弟媳婦等等，有點類似養老“家庭作坊”。三年前記者采訪時，老曹曾直言不諱地表示，缺人、地方小是他做大事業的一大瓶頸。三年后，記者再次采訪時，缺人依然是讓他擔憂的問題，“缺人，那肯定是缺的。我們的好處在于，我可以發動我的親友來幫忙。”他告訴記者，這些年為了辦好養老院，他鼓動家人親戚都去考了相關的證書，取得護理資格，以備不時之需。老曹直言不諱地告訴記者，尤其是那些社會化程度高的養老機構，缺人是缺的厲害，往往是老人要進來，但是養老機構卻發現，護工是不夠的。

　　揚名街道的揚名敬老院，是一家名義上隸屬于街道的集體單位，但是本質上是承包制的。承包人吳建英告訴記者，在她的印象中，“缺人”是同行們經常“抱怨”的問題，“很多機構會到我這來‘借人’，因為他們老是留不住人，我這兒的員工相對比較固定，人員流動不大。”

　　事實上，聲稱“缺人”是目前不少養老機構普遍感受到的痛處。據統計，目前無錫全市的養老機構總計達134家，包括完全公辦的和承包制的，經營的規模有大有小，入住老人的人數在1.2萬左右，而從事一線的養老護理人員的護工總人數在1300多人，這樣算下來，護工和老人的比例為1比9左右，相較普遍認同的最佳配比標準1比3的比例，可謂差距不少。有關人士透露，盡管不乏像市社會福利院等這樣人員配比較好、設施完備的機構，但就大多數的養老機構而言，“缺人”依然是個大問題。

　　工資待遇和養老之憂令人望而卻步

　　今年40歲的諸澤梅，是一位從事了10年養老護理工作的老護工了，她的護工生涯從她35歲就開始了。她現在儼然已是護工中的“資深”了。在當天舉行的全市首屆養老護理員競賽中，盡管文化程度不高，但是經過筆試、技能操作等環節的競爭，她拿了個三等獎，養老院負責人還要專門獎勵給她500元，這讓她感到是格外的開心。不過，想到要維持雙胞胎兒子的大學費用，每個月1200多的收入，讓她感到還是很焦慮。據悉，在揚名敬老院這里，單位對她們這些老員工說起來還是比較“仗義”的，往常生活和經濟上面的困難，單位也都會出面施以援手，但是工資收入和將來的養老仍是很頭疼的問題。

　　作為諸澤梅老板的吳建英頗有些郁悶地告訴記者：“他們的養老金是說有補貼的，但是落實下來很難，單靠我們養老機構繳納，也承擔不起。”沒法子，她只能在平時的生活方面給予盡可能多的照顧，不但包了對方的食宿，甚至諸澤梅愛人的吃飯問題，都一并幫著解決了。吳建英還頗有些“訴苦”的味道，希望記者能呼吁下，盡快解決員工的養老問題。在她的想法中，假如總額3000元的養老金，養老院、員工和政府，三方分別承擔一部分，這樣解決了養老金繳納問題，員工退休養老這樣的后顧之憂也就解決了。“我覺得，如果連他們的養老金都解決不了，我覺得真是沒有良心的，這些人的生存壓力本來就很大。”說起這些，吳建英甚至表現得有些“信誓旦旦”。

　　事實上，工資待遇和退休養老沒有保障這一后顧之憂，讓很多有心人對這個行業是望而卻步。“1200元一個月的工資，在現在來說，大家在社會上隨便混混都能混得到的，那人家又何必來呢?況且，很多時候，社會對護工還不是很待見。”一位養老院負責人如此“實話實說”。民政部門人士表示，就目前來說，養老機構留不住人，培養不出人才，這些都是需要首先克服的問題。有關人士透露，作為全市的技能競賽，其一大目的就是在于激勵從業人員提升自己的積極性，并促進行業的規范發展。“但是，如果說，待遇上不去，想要留住人，有些不大現實。”

　　而在待遇之外，吳建英的看法是，要想留得住人，真心善待員工也是重要的方面。在她的養老院，30多名正式護工中，服務時間長達10年的，有四五個，而其他大多數人時間則不少于5年。在她看來，關心員工的生活，真心幫助員工，是其留住人的“訣竅”，“目前這個行業中，簽署正式用工合同的不是很多，這樣的情況下，員工如果要走，你是沒有一點辦法的，無法按照嚴格的規則來管人。”她認為，“人情”留人，可能是這個行業從業負責人最后的殺手锏了。