王女士夫妻倆下崗快十年了，靠每月打工供孩子上大學。2008年6月，王女士應聘到某食品公司工作，雙方簽訂了一年期的勞動合同。2009年5月26日，王女士在操作切片機時，不慎將右手末節切掉，被送到醫院治療。公司為其承擔了住院期間的醫療費。王女士的傷勢被勞動保障行政部門認定為工傷，被市勞鑒委鑒定為9級傷殘。可該食品公司始終拒絕支付王女士的工傷待遇補助。“這可怎么辦?如何維護自己的權益啊?這要打官司又耗時又傷財，我哪有那么多錢跟公司對簿公堂啊?”王女士犯了難。

　　今年4月，婦女維權調解仲裁庭受理了王女士申請工傷補助的仲裁案件。仲裁庭只用了18天時間，就完成了案前調解、審查立案、文書送達、開庭審理、下達裁決等法定程序，支持了王女士的請求事項。當王女士拿到了公司支付的3萬多元工傷補助時，王女士拉著仲裁員的手，激動地說：“這真是我們受傷婦女的保護傘啊!”

　　今年3月，市婦聯與市人力資源和社會保障局，聯合成立了婦女維權調解仲裁庭。仲裁庭建立零收費制度，處理爭議實行“四快”制度。女性勞動者申請仲裁，只需確定申請事項和提供證據材料，無需交納任何項目的仲裁費用，調解仲裁過程中的所有法律文書全部由市勞動仲裁庭免費制作、發放和送達，并定期無償提供最新的勞動法律政策、仲裁風險提示和當事人權利義務等書面宣傳材料。以往仲裁裁決的期限是45—60天，婦女維權調解仲裁庭成立后，建立“快調、快立、快審、快裁”制度，案件的仲裁期限基本控制在7—20天。

　　此外，婦女維權調解仲裁庭以和諧解決糾紛為目的，將婦聯組織納入到三方調解中，建立三方調解機制，從而更好地消除對抗，達成和解。仲裁庭對已裁決的案件，堅持每季度回訪一次，做好相應的經驗總結、調研分析工作。

　　經過9個多月的運行，婦女維權調解仲裁庭已成功處理了16起案件。