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召陵區四舉措樹立服務窗口新形象

2012-07-30作者：未知來源：未知

　　漯河市召陵區企業養老保險中心通過加強了干部職工的思想政治教育，規范業務管理，健全監督機制，強化為民意識，進一步提高了干部隊伍素質和養老保險業務經辦能力，樹立了服務窗口新形象。具體做法是：

　　一是實行首問責任制。該中心要求工作人員對企業、職工、離退休人員申請辦理的事項，首位接受詢問的工作人員，必須全程協助辦理。

　　二是設置文明監督崗。該中心以組室為單位，設置監督崗。監督崗內掛有組室人員的照片，公布每個人的工作職責，方便辦事群眾在意見薄上對工作人員提出意見、建議。同時由辦公室人員定期對意見薄上的內容進行整理，結果作為干部職工年度考核的重要依據之一。

　　三是公開辦事流程。該中心依據《社會保險費征繳暫行條例》，完善并公開了參保繳費、待遇核定、養老保險關系轉移、社會保險稽核等工作的業務經辦流程，提高了群眾的知曉率。

　　四是完善規章制度，加強內部管理。該中心堅持用制度管人、用制度管事。對中心的首問責任制、行政責任追究制、工作人員日常行為規范、業務流程等規章制度進行了修訂完善，進一步加強了內部管理，嚴明了工作紀律，營造良好的工作秩序，樹立了窗口單位新形象。

　　嚴格監督確保了該中心規范化建設的快速推進，促進了干部職工工作風轉變，使爭為群眾辦好事、辦實事成為中心干部職工的自覺行動，大大提高了工作效率。截止6月底，該中心完成養老保險費征繳640萬元，完成全年市定目標的98%。新擴面參保企業5家，新參保職工400人，完成了市定目標的86%。(河南省漯河市召陵區養老保險中心李浩光)

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