讓員工做幸福的勞動者——陽泉天元家電公司構建和諧勞動關系見聞
作為勞動者,你有幸福感嗎?時下一些輕慢、傷害員工事件的發生,再次引發社會這樣的思考。當然,在許多企業未能很好履行社會責任的同時,也有一些企業注重加強人文關懷,營造有尊嚴感、歸屬感的工作環境,構建了和諧的勞動關系。陽泉天元家電公司即是其中一例。
9月初,記者采訪了天元公司。公司別具特色的企業文化,在維護員工權益方面的一些理念和做法,都令人耳目一新。
薪酬保障 感恩員工的辛勤勞動
2009年,天元公司開展“天元好媳婦”評比,倡行孝文化,獎品是一臺42英寸大彩電。一位員工的獲獎受到關注。她叫杜文蘭,與帶有一個孩子的丈夫結婚多年來,視婆婆如親母,對繼子悉心照顧,用溫和質樸的母愛之光照亮了一個幸福的家,成為“好媳婦”典型。
之所以顯得特別,是因為杜文蘭并非天元公司一線銷售崗位的員工,而是一位保潔員。保潔員與正式工同時獲得大彩電,這樣的事例恐怕不多見。其折射的,正是天元對員工勞動的尊重和感恩——不論你在什么崗位,也不論你是什么身份。
天元公司原是陽泉市供銷社直屬集體企業,2002年完成股份制改造,主營家電銷售,并拓展地產開發和舊電器回收業務,現有在崗職工1100多人。董事長李錦春是一位深受中國傳統文化浸染的儒商,他把儒家思想與現代企業管理有機糅合,形成了以感恩文化為重要組成的企業文化。
多年來,凡進入天元的員工,不分城市戶口還是農村戶口,只要符合相關條件,一律簽訂勞動合同,通過合同依法保護勞動者的權益。工資是員工生活保障的硬指標。每月15日是員工工資發放日,公司將工資發放列入重要考核項目,確保足額發放。2009年,天元員工工資收入比上年增長18.5%,人均達2.638萬元,高出同行業平均水平。天元對員工薪酬福利保障的認真態度,以上可見一斑。
情感疏通 當員工最好的“娘家”
“知識是最好的禮物,教育是最好的投資,培訓是最好的福利。”這樣三句話,是掛在會議室里的口號,更是情系員工的指南、人文關懷的紐帶。
隨著銷售業務的擴展,許多年輕人,特別是“80后”“90后”大批進入天元公司。年輕人生機勃勃、充滿活力,但業務不成熟、工作壓力大等問題也相應存在。為此,天元公司于2008年4月創辦了天元商學校,建立了自己的培訓基地,聘請有關專業人士授課,通過商學校提高員工的業務能力和綜合素質,解決員工工作中遇到的困難,也使大家得到薪酬以外的收獲。
對于剛剛步入社會的年輕人而言,常常會遭受情感的困惑、心靈的迷惘,甚至無所適從、難以應對。因此,天元商學校不僅是進行業務培訓的平臺,還是員工消釋困惑的場所、交流情感的平臺。天元公司每月定期組織討論活動。孝老敬親、鄰里關系、生活煩惱、人生價值觀念等,都成為活動討論的話題,自由發言,自愿參加。
比如,今年3月份一次討論會的主題是——應該找什么樣的對象。一群年輕人圍坐一起,現身說法,激烈辯論,氣氛熱烈。最終,大家形成共識:和諧的夫妻關系,最緊要的不是容貌,不是家庭背景,而是共同的價值觀念特別是興趣愛好。如果一個愛旅游,一個喜靜坐,那成家后扯皮的事肯定不少。
情感關懷,既是理順員工思想情結,實現企業良性發展的需要,更是對員工人文關懷的需要。在記者看來,它還體現著董事長李錦春作為一名企業管理者和人生長者所具有的社會責任感。
遠景策劃 幫助員工成就夢想
體面工作、得到收獲,這是每個人的希望。對于社會地位總體并不高的家電銷售行業,員工的歸屬感、認同感從何而來,一是舒心的工作氛圍,二是良好的發展前景。為此,天元將“幫助人成功”作為企業精神內涵之一,使員工有快樂、有奔頭,盡可能做自己想做的事,實現夢想,走向成功。
每年,天元公司都定期組織活動,讓員工談談自己的夢想,公司會認真傾聽員工的心聲,充分尊重員工的意見,給員工具體的指導,幫助員工完成心愿。
現在,天元公司通過發展連鎖店,已造就了十多位年收入過百萬的經理人,他們多數來自一線員工。天元還提出,在未來3年,將幫助打造一批年收入過千萬的經理人。
很多人提出疑問,如果員工自己生意做大了,也許會離開天元“另立山頭”,豈不損失慘重。回答是:如果有非常好的人文環境,又能在團隊合作中得到發展,為什么要離開?
許多剛剛畢業的大學生,都為走進天元而感到幸運。年輕員工姚宏文告訴記者:“畢業后,對促銷這一行根本不感興趣的我沒有找到合適工作,抱著試一試的態度來到天元做了一名促銷員,但這里的環境很快吸引了我。在公司幫助下,3個月時間我由一名促銷員成為一名現場經理,這是我想都不敢想的事,但天元的確給了我這樣的機會。”
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