拿著一沓關于工會到企業調研時的調查問卷和集體合同履約的檢查情況，其中有不少是有關集體合同、勞動報酬、勞動合同和加班加點的情況的資料，未央區總工會主席婁桂蓮說：“工會的地位很特殊，舉足輕重。工會工作要立足服務，既要考慮員工利益，服務于廣大員工，也要兼顧企業的利益，只有讓員工和企業都滿意，才能實現雙贏。”

　　老張是未央區陜西長城建筑紙品有限公司的員工，這兩年，他和工友們的工資漲幅都在10%.老張告訴記者，自己的工資主要由基本工資、工齡工資、全廠總量提成、計件工資組成，由于企業的特殊性，每年年初時工作量不大，工資也比較低。但工會的工作人員通過和企業進行協商，把一線職工的工資增加了50%，使全廠的平均工資在2000元左右。 “公司為我們提供免費的 ‘四餐’，還為我們的宿舍安裝了空調!”談起工會為自己謀的福利，老張的臉上露出了滿意的笑容。

　　2007年以來，未央區總工會緊緊抓住推行工資集體協商、集體合同制度這一維權主線，通過三年的實踐和完善，在各級工會的共同努力下，建立起工資集體協商機制，嚴格合同履約的監督檢查。三年來，未央區集體合同的簽訂率從52%上升到74%，勞動合同簽訂率從成立前的67%上升到目前的91.6%.“工會不僅是企業和員工之間溝通的橋梁，還是勞資關系的 ‘潤滑劑’，更是依法維護員工合法權益的 ‘娘家人’。”未央區總工會職工困難援助中心主任王振民告訴記者，為了及時掌握工資集體協商的實施情況，區總工會每年都會對轄區內的企業和職工進行工資集體協商內容的調查問卷， “針對調查問卷中的結果，我們會根據不同的問題與企業進行有針對性的協商，增強企業經營者的協商意識。”

　　“立足實際，因企制宜、分類指導、逐步規范”是未央區總工會開展工資集體協商的工作思路，工會根據企業所屬行業、經營狀況、經營性質等不同的實際情況，確定不同的協商重點。 “對于效益較好的企業，在協商的過程中我們就把工資增長做為重點，重在建立職工工資正常增長機制，對于那些經營困難的企業，我們則重在建立工資支付保障機制，而對于未建會企業，我們則堅持建會、集體合同簽訂兩同時。”談起與企業 “談判”的心得，王振民笑著告訴記者， “毫不含糊的維權立場和委婉靈活的維權方式，對工會工作來說都是不可缺少的，工會干部在為職工維權、與企業溝通時要有勇有謀：既不激化矛盾，還要因企制宜，做企業與職工的朋友，只有這樣，才能促進企業內部和諧發展!”

　　為了解企業職工的現狀，未央區總工會通過深入基層調研，主動就涉及到職工切身利益的緊迫、重大問題以及工會一家解決不了的問題提出議題，做到主動維權。此外，工會還專門成立了調研督察工作小組，常年對企業落實 《勞動合同法》、集體合同、勞動合同的簽訂履行、工資集體協商工作情況進行監督。在針對全區25人以上企業開展的工資集體協商集中調研中，發現部分企業參加協商的勞資雙方代表人數不對等、相關協議條款所表達的意思模糊不清等問題，區總工會立即開具書面建議整改書，限期改正。在工會工作的小楊告訴記者，自己一年里三分之一的工作時間都在基層度過， “只有到了基層，才能真正地了解問題，真正地解決問題。”