河南省召陵區(qū)養(yǎng)老保險中心堅持“以人為本，服務(wù)群眾”的思路，抓管理、重民生、強(qiáng)服務(wù)，不斷提升養(yǎng)老保險經(jīng)辦能力。為了維護(hù)養(yǎng)老保險基金的安全完整，切實保護(hù)參保對象合法權(quán)益，把加強(qiáng)基金監(jiān)管貫穿于整個管理工作的始終。

　　健全機(jī)制，強(qiáng)化管理，不斷提高養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務(wù)水平

　　一是工作機(jī)制規(guī)范化。我們先后制定出臺了《召陵區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險工作規(guī)范及業(yè)務(wù)流程》、《召陵區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)權(quán)限劃分》和《召陵區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險2011年工作要點》等一系列規(guī)章制度。在完善規(guī)章制度、規(guī)范業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，強(qiáng)抓管理，使保當(dāng)前、應(yīng)急式工作機(jī)制向長遠(yuǎn)性、制度型轉(zhuǎn)變;使粗放型、簡單化管理方式向信息化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變;使單純提供待遇支付的服務(wù)方式向為參保人員提供更多的服務(wù)轉(zhuǎn)變，從整體上提高了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，為推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定制度基礎(chǔ)。

　　二是管理手段科學(xué)化。充分利用現(xiàn)代化手段管理各項業(yè)務(wù)，從參保、繳費、個人帳戶管理到養(yǎng)老保險待遇支付等環(huán)節(jié)，均實現(xiàn)計算機(jī)管理無縫對接，為參保對象全程提供高效、便捷的服務(wù)，實現(xiàn)了錢在帳中走、數(shù)據(jù)網(wǎng)上流的管理目標(biāo)，大大簡化了職工參保手續(xù)，減輕了參保對象的事務(wù)性負(fù)擔(dān)，為實現(xiàn)零距離服務(wù)提供技術(shù)保證。

　　三是服務(wù)理念人性化。在辦公條件比較緊張的條件下，擠出辦公區(qū)域，組建服務(wù)大廳，積極推行一條龍辦公和一站式服務(wù)，并結(jié)合養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)實際，進(jìn)一步深化和拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵和外延，人性化地提出以人為本的服務(wù)理念，把“記錄一生，管理一生，服務(wù)一生，受益一生”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)追求的最高境界，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面向管理要服務(wù)，為實現(xiàn)零距離服務(wù)提供信念支持。

　　嚴(yán)肅紀(jì)律，明確責(zé)任，確保基金的安全性和完整性

　　一是加強(qiáng)教育，正確引導(dǎo)，切實增強(qiáng)做好基金監(jiān)管工作的責(zé)任意識。召陵區(qū)養(yǎng)老保險中心在全體工作人員中深入開展了遵紀(jì)守法特別是遵守基金法規(guī)政策的教育，并把它作為廉政教育的重要內(nèi)容長抓不懈，使干部職工牢固樹立基金是社會保障的生命線，基金紀(jì)律是“高壓線”的意識，自覺執(zhí)行各項基金法規(guī)政策，遵守基金紀(jì)律，維護(hù)基金安全。

　　二是嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化管理，深入貫徹執(zhí)行基金管理法規(guī)政策。召陵區(qū)養(yǎng)老保險中心嚴(yán)格執(zhí)行社會保險基金“收支兩條線”管理規(guī)定和社會保險基金財務(wù)制度、會計制度，確保基金專戶儲存、專款專用，杜絕任何貪污、截留、擠占挪用、公款私存和違規(guī)投資運營的行為。

　　三是明確責(zé)任，規(guī)范流程，加強(qiáng)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)控制度建設(shè)。召陵區(qū)養(yǎng)老保險中心根據(jù)基金管理要求，詳細(xì)劃分領(lǐng)導(dǎo)班子和工作人員在基金監(jiān)管中的崗位分工，明確相應(yīng)的管理職責(zé)和管理權(quán)限，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、經(jīng)辦人員各司其職的基金監(jiān)管格局。同時，加強(qiáng)內(nèi)部審計與控制制度建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，著力構(gòu)建決策、運營、監(jiān)督相互制衡的管理體制和科學(xué)民主的決策程序、規(guī)范有序的運行機(jī)制、內(nèi)部制約與外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)控體系，強(qiáng)化權(quán)力制約和責(zé)任追究，提高管理水平，有效控制基金管理風(fēng)險，從源頭上防止基金違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。