山東省濟寧市任城區(qū)醫(yī)管中心在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，不斷加強內(nèi)部管理，優(yōu)化便民服務(wù)措施，各項醫(yī)保服務(wù)水平得到全面提升。全區(qū)醫(yī)療保險參保448436人次，前5個月為參�；颊咧Ц夺t(yī)藥費4489萬元，大大減輕了參保群眾的負(fù)擔(dān)。

　　強化內(nèi)部管理提升服務(wù)水平。緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷加強理論學(xué)習(xí)、警示教育，進行整改提高，進一步健全各項服務(wù)措施，全面落實承諾服務(wù)、首問負(fù)責(zé)、責(zé)任追究等制度，設(shè)置了黨員示范崗、黨員服務(wù)區(qū)，設(shè)立了群眾監(jiān)督箱、咨詢臺，向社會公布了投訴電話，公開了業(yè)務(wù)流程，實行陽光服務(wù)，接受群眾監(jiān)督。堅持以人為本理念，積極探索簡化手續(xù)，方便群眾參保、就醫(yī)、購藥，服務(wù)大廳實行一站式、一條龍服務(wù)，為參保群眾提供方便快捷服務(wù)。該區(qū)醫(yī)管中心服務(wù)大廳被團市委授予“青年文明號”稱號。

　　拓展醫(yī)保范圍擴大惠及面。堅持“三到位”，抓好基金征繳這項基礎(chǔ)性工作，一是宣傳到位，深入到企業(yè)、村(居)、大中專院校，張貼、發(fā)放宣傳材料，動員企業(yè)為職工參保，動員群眾及時續(xù)保參保;二是服務(wù)到位，針對城鎮(zhèn)居民繳費的零散性，安排專人負(fù)責(zé)，做到隨來隨繳隨保，靈活機動，極大地方便了廣大居民;三是督促到位，采取電話催繳、書面通知等方式，及時督促各參保單位及時繳費續(xù)保，從而保證了醫(yī)保基金的及時足額征繳。

　　嚴(yán)格使用支付醫(yī)保基金。對征繳的所有醫(yī)�；�金，全部進入財政專戶，統(tǒng)收統(tǒng)支。對不合理和違規(guī)的醫(yī)療費用堅決抵制在醫(yī)保門外，對符合報銷的費用，做到審核無誤，及時撥付。在醫(yī)藥費的報銷支付過程中，實行電腦刷卡自動管理把關(guān);對點外住院和門診特殊病種醫(yī)療費用實行初審、復(fù)審、批準(zhǔn)、撥付四級審批程序，嚴(yán)把各項醫(yī)療費用支出審核關(guān);對居民醫(yī)療費用的報銷審核，先由醫(yī)院審核、認(rèn)定，并墊付居民應(yīng)報銷費用，再由醫(yī)管中心進行復(fù)核、審定，確認(rèn)無誤后才予以撥付給醫(yī)院。(山東省濟寧市任城區(qū)人社局 趙宏偉 崔藝獻(xiàn))